Widerrufsrecht
Rücksendungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht der Fall sein, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rücksendung oder einen Umtausch veranlassen.
Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter: KONTAKT
Rücksendung starten:
Um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu starten, füllen Sie bitte das Rücksendeformular unten aus. Mit Ihrer Bestellnummer können Sie den Rücksendungsprozess starten.
Rückgabebedingungen
Rückgabefrist: Nach der Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden.
Die Verpackung muss ungeöffnet und unbenutzt sein. Das Plastiksiegel muss intakt sein.
Haben Sie das Produkt geöffnet, sind aber nicht zufrieden? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Dazu müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen.
2.1 Benötige ich einen Kaufbeleg oder eine Bestellnummer?
Ihr Kaufbeleg oder Ihre Bestellnummer helfen uns, Ihren Kauf schnellstmöglich zu finden. Wenn Sie keinen Kaufbeleg haben, können wir Sie um weitere Informationen bitten, um den Kauf zu überprüfen.
2.2 Wie lang ist die Rückgabefrist?
Initiieren Sie eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Sind Sie zu spät? Kontaktieren Sie uns und wir werden sehen, wie wir Ihnen weiterhelfen können.
2.3 Was ist, wenn der Artikel gebraucht ist?
Wir suchen gemeinsam nach der besten Lösung. Wir versuchen immer, so fair wie möglich zu sein. Wir bitten unsere Kunden ebenfalls, uns fair zu behandeln. Kontaktieren Sie uns, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
2.4 Nehmen Sie alles zurück?
Wir versuchen, die meisten Rücksendungen anzunehmen, aber in einigen Fällen können wir keine Rücksendung akzeptieren.
2.5 Was ist, wenn ich einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten habe?
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben! Kontaktieren Sie uns und wir suchen gemeinsam nach einer Lösung.
2.6 Wann erhalte ich eine Rückerstattung?
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, überweisen wir den Betrag innerhalb von 5 Werktagen. Wir verwenden dafür die gleiche Zahlungsmethode, mit der die Bestellung bezahlt wurde.